Bestelling & Levering

Wat gebeurt er nadat ik een online bestelling heb gedaan?

Je ontvangt na jouw bestelling een bevestigingsmail. Daarnaast nemen wij binnen 1 werkdag contact met jou op om te checken of de bestelling klopt. Hierna zetten wij jouw bestelling door. Ook daar krijg je een bevestiging van.

Kan ik online producten bestellen?

De meeste producten van ons zijn niet online te bestellen. Zie je iets wat je graag wilt hebben, maar is deze niet te bestellen? Vraag dan een offerte aan. Een van onze verkopers neemt dan contact met jou op.

Wat zijn de levertijden?

De levertijd verschilt per leverancier. De Express Delivery is, indien op voorraad, binnen 1 week leverbaar. Onze showroommodellen kunnen binnen 2 weken bij jou thuis staan. Al onze andere producten hebben, als alles normaal loopt, een levertijd van ergens tussen de 4 en 15 weken. Neem daarom contact op met de winkel voor de huidige levertijd van het meubel dat jij wilt hebben.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Orders zijn hier te volgen. Het klant- en ordernummer vind je op jouw factuur.

Worden mijn meubels thuis bezorgd?

Showroommodellen moeten over het algemeen opgehaald worden (tenzij anders afgesproken). Alle andere producten bezorgen wij bij jou thuis.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bezorgen met eigen vrachtwagens en chauffeurs. Wij hebben keuze uit twee verschillende bezorgpakketten;

Bezorgpakket Drop-off€ 69,95

De meubelen worden bezorgd door twee professionele De Ruijtermeubel bezorgers
De meubelen worden onuitgepakt en ongemonteerd op de juiste plek gezet
Vilt wordt meegeleverd

Bezorgpakket Full service € 99,95

De meubelen worden bezorgd door twee professionele De Ruijtermeubel bezorgers
De meubelen worden uitgepakt en gemonteerd door twee professionele De Ruijtermeubel monteurs
De meubelen worden nagelopen en voorzien van vilt
Vakkundige eindmontage en afstelling (deuren en laden worden afgesteld, motorische onderdelen worden getest)
Het plastic en karton wordt meegenomen en duurzaam en milieuvriendelijk verwerkt
Vakkundig onderhoudsadvies

De bezorging geldt voor Nederland, uitgesloten van de pakketten zijn de eilanden.

Wat zijn de kosten van het huren van een lift en het bezorgen op verschillende etages?

Voor verschillende etages gelden wel extra kosten bovenop het bezorgpakket. Dit wordt ook aangegeven en berekend tijdens de aankoop. Deze kosten zijn als volgt:

1e etage via trap leveren is € 20,-
2e etage via trap leveren is € 30,-
3e etage via trap leveren is € 40,-
Interne lift aanwezig bij levering is € 20,-
Huren van een verhuislift is € 150,-

Onze bezorgers mogen niet zwaarder tillen dan 50 kilo. Indien het meubel meer weegt dan 50 kilo adviseren wij je een verhuislift te huren. Daarnaast mogen onze bezorgers niet hoger dan de 3e etage via de trap bezorgen, hierbij adviseren wij jou om een verhuislift te huren.